24/7 Service client — Lun-Dim 8h à minuit (HE)
[email protected]

Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026 — Ces conditions régissent l'utilisation du service d'abonnement IPTV QueboStream opéré au Québec, Canada.

Bienvenue chez QueboStream (« nous », « notre »). En accédant ou en utilisant notre service d'abonnement IPTV à https://quebostream.ca (« Service »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.

1. Description du Service

QueboStream fournit un service de streaming IPTV par abonnement qui livre des chaînes de télévision en direct, du contenu vidéo à la demande et des données EPG via Internet, optimisé pour les téléspectateurs québécois. L'accès est fourni via l'application IBO Player sur un seul appareil autorisé par abonnement.

2. Inscription du Compte

  • Vous devez fournir des renseignements exacts, complets et à jour lors de l'inscription.
  • Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
  • Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge légal de la majorité au Canada, pour créer un compte.
  • Vous êtes responsable de toute activité qui se produit sous votre compte.
  • Avisez-nous immédiatement à [email protected] si vous soupçonnez une utilisation non autorisée.

3. Forfaits d'Abonnement & Paiement

QueboStream offre les paliers d'abonnement suivants :

ForfaitDuréePrix (CAD)
Découverte1 mois9,99 $
Trimestre3 mois24,99 $
Semestre6 mois39,99 $
Annuel12 mois69,99 $
  • Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD).
  • Les abonnements sont activés immédiatement après confirmation du paiement.
  • Les paiements sont traités de façon sécurisée. QueboStream ne conserve pas les détails de carte.
  • Les abonnements ne se renouvellent pas automatiquement.

4. Politique de Remboursement

Toutes les ventes sont finales une fois le compte activé. En raison de la nature numérique immédiate du Service :

  • Aucun remboursement après activation.
  • Exceptions : (a) panne vérifiée de plus de 72 heures consécutives — crédit prorata; (b) frais en double confirmés — remboursement intégral.
  • Les demandes doivent être soumises à [email protected] dans les 7 jours.

5. Usage Acceptable

Vous acceptez d'utiliser le Service à des fins personnelles, non commerciales. Vous ne devez PAS :

  • Partager, revendre ou sous-licencier vos identifiants à des tiers.
  • Utiliser le Service pour rediffuser publiquement.
  • Contourner les contrôles d'accès, protections DRM ou systèmes d'authentification.
  • Utiliser des outils automatisés, bots ou racleurs pour accéder au Service.
  • Utiliser le Service en violation de la loi canadienne ou autre.
  • Utiliser le Service pour accéder à du contenu dans des régions où c'est interdit.

Toute violation entraîne la résiliation immédiate sans remboursement.

6. Limite d'Appareil

Chaque abonnement permet l'accès sur un (1) appareil à la fois. Le streaming concurrent sur plusieurs appareils n'est pas autorisé. Le Service est compatible exclusivement avec l'application IBO Player. QueboStream ne supporte pas les applications tierces.

7. Disponibilité du Service

QueboStream s'efforce de maintenir 99,9 % de disponibilité. Cependant, nous ne garantissons pas un service ininterrompu et sans erreur. Le Service peut être temporairement indisponible en raison de :

  • Maintenance planifiée (annoncée à l'avance lorsque possible)
  • Problèmes techniques imprévus
  • Perturbations chez les fournisseurs de contenu tiers
  • Événements de force majeure

QueboStream n'est pas responsable des interruptions hors de notre contrôle raisonnable.

8. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu livré via le Service — chaînes en direct, VOD, logos, EPG — est la propriété de leurs ayants droit respectifs. QueboStream ne revendique pas la propriété du contenu tiers. Vous recevez une licence limitée, non exclusive et non transférable pour un usage personnel.

Le nom QueboStream, le logo et le design du site sont la propriété de QueboStream et ne peuvent être utilisés sans permission écrite.

9. Confidentialité

Votre utilisation est aussi régie par notre Politique de confidentialité.

10. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte si vous violez ces Conditions, sans préavis et sans remboursement. Vous pouvez annuler à tout moment en contactant [email protected].

11. Avis de Non-Responsabilité

LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » ET « TEL QUE DISPONIBLE » SANS GARANTIES D'AUCUNE SORTE, EXPRESSES OU IMPLICITES.

12. Limitation de Responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, QUEBOSTREAM NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS. NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT PAYÉ DANS LES 30 JOURS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION.

13. Droit Applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Tout différend sera résolu exclusivement devant les tribunaux du Québec, district de Montréal comme lieu convenu.

14. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment. Nous publierons les nouvelles à https://quebostream.ca/fr/terms.html avec une date « Dernière mise à jour » actualisée.

15. Contact

Pour des questions :